• 以下是来自五月的拓展心得—— 

    拓展的时候,让我感触最深的是激情60秒,因为这个游戏让我对自己的缺点有了更深的认识。

    不过我还是想先说说孤岛求生。

    在孤岛求生的时候,我得到了教练的表扬:在任务中能够主动呼救、主动要求协助其他的岛完成任务,并且积极主动地与常人沟通。当然最终我们3个岛都顺利地完成了任务。回顾起来,我觉得有2点很重要。

    1、有效沟通:通过与常人的交流,能够知道在这个游戏中一部分的任务要求是与自己有关的;

    2、信任:信任常人最终一定是能够协助所有人完成任务的;

    在游戏中,首先我信任所有的团队成员,这种信心,让我能够积极地与之沟通, 并且在有人帮助我们盲人组念出我们的任务的时候,我相信他们能够协助我完成这个任务,因此,当哑人抓着我的手帮我投球的时候,虽然他什么也没说,我仍然没有任何抗拒,并且主动配合,我相信他这样协助我一定是有原因的,并且我相信这样配合他能够使任务完成的更好。

    教练告诉我们,项目中的“盲人”,即代表公司中的“基层员工”,“哑巴”则是“中层人员”,“正常人”就是“高管”,整个“营救”过程,就是高层、中层、和基层的“team work”。盲人需要知道未来的“可能”,需要“引导”才能达到彼岸,盲人是“看不到”的,需要“正常人”的指引和帮助;“哑巴”虽然不能“开口说话”,但看得见,听得到,可以用“肢体语言”和“正常人”沟通,帮助协调整个“营救”工作;“正常人”需要调动一切资源,协调所有关系,想尽一切办法去带领“盲人”和“哑巴”共同完成任务达到最终目的。

    教练告诉们之前其他团队所做的训练中曾经发生过的极端的例子:有的“盲人”无论如何都不愿意接受“正常人”的帮助,不肯听“正常人”的话把手里的乒乓球投向自己看不到的“目标”,甚至有个团队训练中的“正常人”跪到“盲人”面前,让盲人扔出乒乓球,协作完成营救,但“盲人”仍旧执意不肯。我觉得在这一点上,存在两方面的因素:1、盲人对常人的不信任;2、常人没有进行有效沟通。

    再说回信任和有效沟通来。

    信任从何而来?从了解。很多人认为信任是两方面的,这没错,但我认为信任首先是从单方面开始的。首先是一方因为对另一方行为处事的了解,开始在心中产生在某种情况下的信任,即当在做XX事情的时候,能够信任这个人。因此我们能够听到有人说:在这件事情上我信任他。或者:虽然我很信任他,但是在这件事情上,我不太信任他。所以当一个人能够得到另一个人的完全的、无条件地信任,是尤其可贵的。

    在说有效沟通之前,想先说拓展第一天的时候教练让我们玩的一个沟通游戏:所有人闭上眼睛,一个人在前面下达指令,所有的人根据指令对手上的那张纸进行操作,看看最后的结果一样吗?通过两次游戏:(一次单向沟通;一次双向沟通。)教会我们,要想通过下达指令得到你要的结果,在传达指令的时候需要精准、明白。有的指令听起来好像很明确,但其实有很多执行方式,会造成不同的结果,因此实际上还是属于非精准明白的指令的。对于执行指令的人来说,如果对指令的执行方式有疑问,则应该主动地与下达指令的人进行沟通,确认执行的方式是下达指令的人所希望的。

    在孤岛求生中,其实也包含了这一方面。只是因为由于关键的沟通部分由任务卡完成,因此只要能够清楚地按照任务卡片上的内容来念就能够达成基本有效的沟通。如果要沿用到现实生活中,高管们在传达目标的时候恐怕还得再清楚明白一些,基层员工才能够明白高管的意图。